Etkili bir mağaza ziyaret raporunda bulunması gereken alanları, fotoğraf kullanımını ve yönetici onay akışını açıklıyoruz.
Raporun amacı net olmalı
Rapor yalnızca mağazaya gidildiğini kanıtlamak için değil, karar vermeye yarayan standart veri üretmek için hazırlanmalıdır. Her ziyaret türünde ihtiyaç duyulan bilgi farklı olabilir.
Merch ziyaretinde raf ve kampanya, satış ziyaretinde sipariş ve müşteri notu, denetimde puan ve uygunsuzluk alanları ön plana çıkar.
Temel alanlar
Nokta adı, ziyaret tarihi, personel, giriş-çıkış zamanı, ziyaret amacı, sonuç notu ve bir sonraki aksiyon her raporda bulunabilir.
Sektöre göre ürün bulunurluğu, fiyat, iade, SKT, sipariş, servis sonucu veya müşteri imzası eklenir.
Fotoğraf kullanımında düzen
Fotoğrafları serbest mesaj olarak göndermek yerine kategoriyle kaydedin: raf, stand, fiyat etiketi, önce, sonra veya uygunsuzluk. Fotoğrafın görev ve noktayla otomatik ilişkilendirilmesi arşivde bulmayı kolaylaştırır.
Gereksiz fotoğraf zorunluluğu çalışanı yavaşlatır; yalnızca karar veya doğrulama için gerekli olanları isteyin.
Aksiyon üretmeyen rapor eksiktir
Tespit edilen sorun için sorumlu, son tarih ve öncelik belirlenmiyorsa rapor arşivde kalır. Dijital sistemde uygunsuzluktan doğrudan görev oluşturmak kapanış takibini güçlendirir.
Yönetici onayı gereken raporlar onay bekliyor durumuna alınmalı, eksik kayıtlar düzeltme için geri gönderilmelidir.
Ekipta ile uygulayın: 90 günlük ücretsiz hesabınızı oluşturun veya ilgili saha takip çözümünü inceleyin.
Saha operasyonunuzu tek ekranda yönetin.
Ekipta’yı 90 gün ücretsiz beta deneyin; görev, ziyaret ve saha raporlarınızı merkezi bir yapıya taşıyın.