İş emirlerini, cihaz geçmişini ve saha teknisyenlerini düzenli yönetin.

İş emri yaşam döngüsü

Müşteri, cihaz veya lokasyon için servis kaydı açılır. Öncelik, planlanan tarih, sorumlu teknisyen ve açıklama belirlenir. Teknisyen sahada not, fotoğraf ve sonuç bilgisi ekler.

Müşteri varlıkları

Servis verilen cihaz veya ekipmanlar seri numarası, model, konum ve müşteri bilgisiyle kayıt altına alınabilir. Geçmiş iş emirleri aynı varlık üzerinden incelenir.

Bakım ve arıza ayrımı

Planlı bakım, kurulum, arıza, keşif ve kontrol gibi farklı iş türleri oluşturulabilir. Her tür için farklı form ve zorunlu alanlar kullanılabilir.

Servis kanıtı

Öncesi/sonrası fotoğraf, kullanılan parça notu, açıklama ve müşteri imzası gibi kanıtlar dinamik formlarla toplanabilir.

Teknisyen performansı

Ortalama tamamlanma süresi, geciken iş emirleri, tekrar açılan sorunlar ve müşteri bazlı servis yoğunluğu süreç iyileştirmesi için incelenebilir.

Ekipta ile nasıl başlanır?

Firma hesabınızı oluşturun, ilk noktanızı ve personelinizi ekleyin. Ardından hazır akışlardan yararlanın veya kendi görev ve form yapınızı kurun. Deneme süresinde platformu gerçek operasyonunuzdan küçük bir ekiple test etmek en doğru değerlendirmeyi sağlar.