1. Amaç
Bu politika, kişisel verilerin işleme amacı veya yasal yükümlülük sona erdiğinde silinmesi, yok edilmesi veya anonimleştirilmesi için Ekipta’nın genel süre ve yöntemlerini açıklar. Somut hukuki zorunluluk, dava veya idari talep daha uzun saklamayı gerektirebilir.
2. Genel süre matrisi
| Veri/kayıt | Genel süre |
|---|---|
| Public Beta müşteri operasyon içeriği | Aktif beta + 30 günlük dışa aktarma süresi; ardından silme planı |
| Yedek kopyalar | Silme işleminden sonra en geç 90 günlük yedek döngüsü |
| Oturum, güvenlik ve audit kayıtları | Genel olarak 2 yıl |
| Analitik ziyaret kayıtları | Genel olarak 12 ay |
| Demo ve iletişim talepleri | Son işlemden itibaren genel olarak 2 yıl |
| Canlı destek ve destek yazışmaları | Genel olarak 2 yıl |
| Ürün geri bildirimi ve şikâyet kayıtları | Genel olarak 3 yıl |
| Sözleşme, kabul ve hesap ilişki kayıtları | İlişkinin sona ermesinden sonra uygulanabilir zamanaşımı süresi boyunca; genel olarak 10 yıl |
| Muhasebe/fatura kayıtları | İlgili mali mevzuatın öngördüğü süre |
| Pazarlama izin/ret ispat kayıtları | İzin geri alınana kadar ve ardından ispat ihtiyacı için genel olarak 3 yıl |
3. Müşteri tarafından belirlenen süreler
Müşteri firma, kendi veri sorumluluğu alanındaki görev, ziyaret, fotoğraf ve çalışan verileri için mevzuata uygun daha kısa saklama süreleri belirlemelidir. Ekipta, ürün özellikleri geliştikçe müşteri bazlı saklama ayarları sunabilir.
4. İmha yöntemleri
Aktif sistemde kayıt silme, erişilemez hâle getirme, anonimleştirme veya veritabanı/dosya düzeyinde güvenli kaldırma uygulanabilir. Yedeklerde anlık tek kayıt silme teknik olarak mümkün değilse erişim sınırlandırılır ve kayıt yedek döngüsü içinde yok olur.
5. Talepler
Silme veya düzeltme talepleri Gizlilik Merkezi, kvkk@ekipta.com veya marvia.bilisim@hs03.kep.tr üzerinden iletilebilir. Şirket, talebin kimliğini ve verinin hangi veri sorumlusu alanına ait olduğunu doğrular.